Agentes de IA para operação de e-commerce
Sistemas que monitoram, recomendam e executam tarefas no seu catálogo, estoque e canais de venda, sob regras que você define e integrados à infraestrutura que você já tem.
O que o agente faz
Um agente, três frentes de atuação. Você ativa as que fazem sentido para a sua operação.
- Catálogo e precificação: monitora preços de concorrentes, sugere reajustes dentro de faixas que você aprova e avisa quando uma decisão precisa de aprovação humana. Não fazemos precificação totalmente automática, de propósito: preço errado custa caro, e essa responsabilidade não fica com o modelo.
- Estoque e canais: sincroniza a disponibilidade entre marketplaces, identifica risco de ruptura antes que ele aconteça e prioriza a reposição por margem e velocidade de giro. Integra com mais de 28 canais, como Mercado Livre, Magalu, Amazon, Shopee e Americanas.
- Análise e relatórios: dashboards e relatórios em linguagem natural sobre o que aconteceu na operação, conectados ao seu ERP, à plataforma de e-commerce, ao Google Analytics e à base de produtos. Análise estatística explicada com clareza, sem caixa-preta.
Como funciona a implantação
- 01 – Diagnóstico técnico: mapeamos fontes de dados, integrações ativas, volumes e SLAs. Você recebe um documento de escopo com o que vale automatizar agora, o que fica para depois e o que não deve ser automatizado.
- 02 – Integração: conectamos o agente ao ERP, à plataforma de e-commerce e às ferramentas de analytics. Sem migrar dados, sem trocar de plataforma, sem refazer infraestrutura.
- 03 – Calibração: alimentamos o agente com seu histórico, suas regras de negócio e as faixas de decisão. Ele roda em modo sombra, sugerindo sem executar, até que os números batam com o que a operação espera.
- 04 – Operação supervisionada: o agente executa dentro do escopo aprovado. Você define o que ele decide sozinho, o que sobe para aprovação humana e quais alertas chegam em qual canal. Cada decisão fica registrada para auditoria.
Por que a Dupla
Não somos uma startup de IA. Somos a equipe que constrói infraestrutura de e-commerce há quase duas décadas e agora aplica IA onde ela faz sentido.
- Histórico em e-commerce: 28 marketplaces integrados, 20 deles dentro da operação da Webcontinental. Conhecemos os problemas de quem vende em vários canais porque já os resolvemos sem IA, e por isso sabemos onde a IA ajuda e onde só adiciona custo e risco.
- Performance como requisito: construímos sistemas que processam milhões de requisições por hora com latência abaixo de 100 ms. Os agentes herdam essa engenharia: custo de inferência previsível, nenhuma dependência de uma única API e observabilidade desde o primeiro deploy.
- Seus dados ficam com você: o agente roda no seu ambiente ou no nosso, conforme sua política de segurança. Logs auditáveis, controle de acesso por componente e LGPD considerada desde o projeto.
- Sem lock-in: os modelos de IA são plugáveis. Você troca de provedor (OpenAI, Anthropic ou modelos locais) sem reescrever o agente. Se decidir sair, leva os dados, as regras documentadas e o código das integrações.
- Quem atende é quem programa: engenheiros seniores do diagnóstico ao deploy, sem camadas de gerentes de conta entre você e quem resolve.
Perguntas frequentes
O agente substitui meu time?
Não. Ele tira do time o trabalho repetitivo, como monitorar preços, conferir estoque entre canais e montar relatórios, para que as decisões importantes recebam mais atenção humana.
Quanto tempo leva para o agente entrar em operação?
Depende do escopo, mas normalmente de 4 a 8 semanas entre o diagnóstico e o agente em produção, em modo supervisionado.
E se eu quiser encerrar o contrato?
Você recebe documentação completa e o código-fonte das integrações, e os dados já estão na sua infraestrutura. Não há cláusula de fidelidade nem retenção de dados.
Qual modelo de IA vocês usam?
Escolhemos caso a caso, considerando custo, latência e sensibilidade do dado. Para tarefas sensíveis, modelos locais; para análises complexas, modelos de fronteira via API. Você sempre sabe o que está rodando e onde.
Próximo passo
Agende um diagnóstico técnico de 60 minutos com nosso time de engenharia.
Você sai da conversa com um mapa do que faz sentido automatizar na sua operação, do que ainda não está maduro e uma estimativa honesta de esforço e prazo.
Sem pressão comercial e sem fechamento na call. Utilize o formulário ao lado.