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Principais problemas com cotação de fretes para e-commerce

Principais problemas com cotação de fretes para e-commerce

Quem mantém um e-commerce – de qualquer porte – já conhece todos os desafios de manter a cotação de fretes de maneira adequada.

Nem vou entrar na parte de logística propriamente, vamos falar basicamente dos sistemas e integrações envolvidas.

É claro que cada loja/comerciante tem suas particularidades e volumes de entregas, isso impacta outros pontos da cadeia.

Entre os principais problemas de cotação de fretes podemos citar

  • Status de entrega
  • Comunicação adequada entre sistemas com fornecedores
  • Transparência das informações entre a coleta e a entrega
  • Cálculos de cotações
  • Identificar as melhores opções de empresas de fretes
  • Dados mínimos para cotação de fretes
  • Cotação em tempo real
  • Tabelas de frete
  • Regras de frete personalizadas
  • Regras diferentes por regiões / abrangência
  • Integração entre diferentes fornecedores e escolha da melhor alternativa
  • Problemas de rastreamento e atualizações de status
  • Integrações entre múltiplos CDs
  • Black Friday é época de frete grátis porque a plataforma de cotação não suporta a carga…

E como resolver os principais problemas de cotação de frete para e-commerce?

Sou suspeito, mas o primeiro passo poderia ser contactar uma empresa especializada nesse ponto fundamental, como a Dupla.

  • Tenha certeza de integrar seu sistema com seus fornecedores adequadamente
  • Gerencie as particularidades de cada API de cada fornecedor de maneira distinta
  • Forneça o menor tempo de acesso para cada API, mantendo baixos tempos de cotação e adequados às grandes plataformas
  • Mantenha alternativas de frete distintas funcionando, mesmo que uma seja contingência
  • Controle adequadamente para poder oferecer frete grátis quando possível
  • Saiba como estão seus números através de relatórios úteis para sua equipe
  • Utilize as melhores tecnologias disponíveis, independente do seu sistema legado ou ERP
  • Utilize a inteligência que você já possui, mas não tem acesso, nós fornecemos isso
  • Controle de todos seus índices de desempenho
  • Aumente sua produtividade e melhore e padronize os processos de frete

A importância disso tudo acima é o impacto na sua taxa de conversão, e o retorno do cliente satisfeito para uma nova compra.

Lembre-se de tratar o frete como um ativo estratégico. Chega de penalidades contratuais dos grandes marketplaces por problemas que podem ser resolvidos facilmente.

E vamos ajudar você e sua empresa a utilizarem de maneira adequada a inteligência que o frete pode fornecer, mesmo na Black Friday.