Alguns sinais recorrentes, tempo de resposta que já degrada em dias normais de campanha, erros intermitentes em horários de maior tráfego, dependência de um único servidor ou provedor sem redundância, e falta de testes de carga antes de datas importantes.
Se sua equipe só descobre o limite da infraestrutura quando ela já quebrou, o diagnóstico está sendo feito da forma mais cara possível, em produção, com o cliente na tela.